Фото: freepik.com Автор: Максим Рассказчиков
Жители Красноармейска купили в ночном магазине пирожное с плесенью и пожаловались на обслуживание в городском телеграм-канале «Красноармейский Крафт».
Она отметила, что за килограмм лакомства оставила в магазине приличную сумму
Юрист из городского округа Пушкинский Илья Собакин пояснил REGIONS, что в розничной продаже такие случаи, к сожалению, не редкость. В таких случаях можно требовать замены товара или возврата денег. Для этого нужно вернуться в торговую точку с испорченным товаром и кассовым чеком, доказывающим покупку. Если чека нет, то потребуется видеозапись с камер наблюдения или показания свидетелей.
Обычно продавцы идут навстречу и меняют испорченный товар или возвращают деньги в случае невозможности подобрать альтернативу.
Специалист рекомендует тщательно проверять товар во время покупки, чтобы избежать конфликтных ситуаций с обменом и возвратом, ведь если сумма товара будет крупной, недобросовестные продавцы могут искать способы уйти от финансовых потерь, переложив всю вину на покупателя.
Также для защиты своих прав жители городского округа Пушкинский могут обратиться в Роспотребнадзор по телефону 8 (800) 555-49-43.
Новости Пушкино